玄米酵素・ハイゲンキ 専門全国販売オンラインショップ。
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ホームお買い物について Q&A
ハイゲンキ
Q1、商品代金の支払い方法はどのようになっていますか?

A1、 銀行振込以外の支払いに関する手数料は全て弊社負担です。宅配業者の配達員さんに直接支払う、代金引換サービスがほとんどです。その他、郵便振替等もできます。お客様の支払いしやすい方法を選択できます。


Q2、配達日程は設定できますか?

A2、 配達日程はお買い物カートで指定できます。また配達時間帯も指定できます。


Q3、注文した商品はいつぐらいに届きますか

A3、 基本的にはお盆や正月、長期連休等以外はご注文日当日から2~3日以内には到着します。遅くても5日以内には到着します。(一部僻地は除く)


Q4、営業時間外の電話注文やお問い合わせは可能ですか?

A4、 日、祝を除いた、平日9:00~18:00までが営業時間となっておりますが、時間外でのお問い合わせは電話が転送され対応しますので万一電話にでられなかった場合でも後ほど着信履歴があれば折り返し弊社よりご連絡いたします。


Q5、注文した商品を返品もしくは交換できますか?

A5、 1週間以内なら返品、キャンセル可能ですが、返送の送料はお客様負担となります。


Q6、県外で下宿している息子宅に商品を発送していただけますか?

A6、 商品購入時のカート内で発送先を購入者住所以外の第三者住所に送付する事が可能です。